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Si la imprevisibilidad es hoy el modus vivendi, entonces la agilidad es el modus operandi, especialmente cuando hablamos de liderazgo. Un líder que no sea ágil no es un líder. La agilidad permite ver oportunidades...

El feedback debe integrarse como una práctica cotidiana del liderazgo, y aunque es importante definir momentos específicos, llamémoslos momentos formales, para dar feedback, el líder también debe practicar el feedback "sin cita previa" como pilar...

Más que escuchar las palabras del otro, la escucha activa es hacer que el otro sienta que está siendo escuchado. Solo así se construye la  confianza que sustenta la comunicación. Escucha activa es dar espacio al...

¿Qué contiene el discurso de nuestro interlocutor? ¿Qué pretende realmente transmitir? Es fácil caer en la trampa de enfocar la escucha en lo que más nos interesa; es natural que el ser humano se conecte...