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Escucha activa puede parecer una expresión extraña en sí misma, ¿Pero acaso escuchar no implica estar “activo”? Sí y no; cuando escuchamos, no siempre estamos realmente enfocados y valorando lo que el otro dice. En...

Las empresas dependen de los índices de confianza que generan, ya sea entre los colaboradores, los clientes, los proveedores y el mercado. De aquí resulta su crecimiento sostenible y estabilidad financiera. Todo lo que la...