Impacto del liderazgo: cómo evaluarlo más allá de los resultados
Cuando un equipo alcanza sus objetivos pero está agotado y sus mejores profesionales empiezan a abandonar la empresa, conviene hacerse una pregunta: ¿el problema está en el liderazgo?
El impacto del liderazgo en los resultados es incuestionable. Sin embargo, aunque un buen líder aumenta la probabilidad de conseguir buenos resultados, no puede garantizarlos.
Esta distinción es importante porque confundir liderazgo con resultados lleva fácilmente a una conclusión demasiado simple: si los números son buenos, el liderazgo es bueno; si los números son malos, el liderazgo es malo.
Y no siempre es así. Hay resultados más allá de los líderes y líderes más allá de los resultados.
Hay resultados más allá de los líderes y líderes más allá de los resultados.
Aunque un líder puede maximizar las probabilidades de éxito y mitigar las caídas en momentos de crisis, los resultados dependen de muchos más factores: de la combinación entre liderazgo y estrategia, de los recursos disponibles y de la situación del mercado.
Cómo evaluar el impacto del liderazgo más allá de los resultados
El liderazgo ya no puede definirse únicamente por la capacidad de presentar buenos números. Evaluar el impacto del liderazgo implica mirar más allá de los resultados y tener en cuenta la capacidad del líder para generar alineamiento y confianza, facilitar la ejecución, desarrollar la adaptabilidad y agilidad del equipo y aportar cierta previsibilidad a la curva de crecimiento.
Evaluar el liderazgo significa valorar su capacidad para producir resultados y, al mismo tiempo, construir las condiciones necesarias para que esos resultados sean sostenibles.
Confundir liderazgo y resultados es una de las trampas más habituales en el mundo empresarial. Los indicadores financieros cuentan solo una parte de la historia. La otra está en las personas, en la salud de la organización y en cómo ambas responden en función del contexto, tanto cuando el mercado atraviesa un momento favorable como cuando una crisis afecta a la salud de las empresas.
Por eso, para entender realmente el impacto de un líder en los resultados, no basta con analizar qué se ha conseguido. También es necesario observar cómo se han alcanzado esos resultados y qué efecto ha tenido ese liderazgo sobre el equipo.
¿Cuántas veces un equipo consigue lo que se espera de él a costa de un elevado esfuerzo individual?
Impacto del liderazgo cuando el mercado es favorable
Hay momentos en los que el mercado es favorable, el producto es fuerte o la coyuntura económica es positiva y los resultados parecen llegar prácticamente por sí solos.
En este contexto, un liderazgo tóxico puede pasar casi desapercibido, al menos a corto plazo.
¿Cuántas veces un equipo consigue los resultados esperados a costa de un enorme esfuerzo individual y unos niveles de ansiedad igualmente elevados?
En estos casos, los equipos trabajan y consiguen resultados no gracias al líder, sino a pesar del líder.
Sin embargo, esta situación puede estar ocultando un problema. A medio o largo plazo, la cultura organizacional acabará pagando la factura. Cuando cambien las condiciones del mercado o el talento se canse y decida abandonar la empresa, ese supuesto liderazgo puede desmoronarse.
Y cuando llegue ese momento, los números que hasta entonces protegían al líder pueden desaparecer rápidamente.
Impacto del liderazgo en tiempos de crisis
También puede producirse el escenario contrario: un líder que trabaja con un equipo desmotivado, condicionado por procesos poco ágiles o dentro de un mercado que intenta sobrevivir en plena crisis.
En este contexto, incluso cuando el líder está comprometido con el desarrollo de su equipo, trabaja para construir confianza, desarrollar competencias y redefinir estrategias, y se preocupa por las personas, los números pueden seguir estando por debajo de lo esperado y los resultados pueden no llegar.
Si observamos únicamente los indicadores, podríamos concluir que este líder ha fracasado.
Sin embargo, puede haber sido precisamente el líder quien haya servido de red de apoyo para el equipo, preparando el terreno para el futuro o minimizando los daños durante una etapa especialmente difícil.
Por tanto, unos malos resultados en un momento determinado tampoco significan necesariamente que exista un mal liderazgo. El contexto en el que se producen es fundamental para valorar correctamente su impacto.
El éxito de la relación entre liderazgo y resultados no se refleja únicamente en el volumen de negocio actual.
Liderazgo sostenible: resultados, talento y bienestar del equipo
Los números son excelentes indicadores de rendimiento, pero no puede decirse lo mismo cuando queremos evaluar aspectos relacionados con las competencias humanas o la inteligencia emocional.
El éxito de la relación entre liderazgo y resultados no se refleja únicamente en el volumen de negocio actual, sino también en la resiliencia, la autonomía y el bienestar que se desarrollan dentro del equipo pensando en los años siguientes.
Es este tipo de liderazgo el que contribuye a retener el talento y a crear las condiciones necesarias para que la empresa continúe siendo fuerte y competitiva en el futuro.
Por eso, evaluar el impacto del liderazgo en los resultados exige adoptar una perspectiva más amplia. Los resultados importan, pero también importa cómo se consiguen, en qué contexto se consiguen y qué condiciones deja el líder para que puedan mantenerse en el futuro.
¿Te gustó este artículo? Suscríbete a nuestra newsletter pinchando aquí. También te animamos a seguirnos en LinkedIn, Instagram y Facebook y así estarás al día de todas nuestras novedades.
